DEAntworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe bei Herrenparfumbase.
Häufige Fragen
Bestellung
Wie kann ich bestellen?
Du legst die gewünschten Produkte in den Warenkorb und schließt den Kauf über den Checkout ab. Dort gibst du deine Lieferadresse ein und wählst die verfügbare Zahlungsmethode.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktiere uns bitte per E-Mail an [email protected]. Wir prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit den wichtigsten Angaben zu deiner Bestellung.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die geschätzte Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Die verfügbare Zahlungsmethode wird im Checkout angezeigt. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Zahlung.
Ist der Kauf sicher?
Ja, deine Bestellung wird über eine sichere Verbindung abgewickelt. Bei Fragen zur Zahlung erreichst du uns per E-Mail.
Rückgabe
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktiere uns per E-Mail an [email protected], wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest. Wir erklären dir dann die nächsten Schritte.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägst in der Regel du. Ausnahmen können je nach Einzelfall gelten.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns einfach eine E-Mail an [email protected] – wir helfen dir gerne weiter.